1. Procédure de suppression
Vous pouvez à tout moment demander la suppression définitive de votre compte Hypertube.TV et des données associées. La procédure est gratuite et ne nécessite aucune justification.
Si votre compte n’a pas d’adresse e-mail rattachée, indiquez dans le message votre numéro de compte à 16 chiffres (visible dans Réglages → Compte de l’application ou dans l’en-tête du site web).
Nous accusons réception sous 5 jours ouvrés et procédons à la suppression effective sous 30 jours maximum, conformément au RGPD.
2. Éditeur
L’application Hypertube.TV est éditée par Hypertube.TV. Contact : support@hypertube.tv.
3. Données supprimées
À l’issue de la procédure, les données suivantes sont effacées de manière irréversible de nos serveurs :
- Identifiants du compte : numéro de compte, pseudonyme, adresse e-mail, mot de passe (haché de manière sécurisée).
- Appareils liés : empreintes (fingerprints), tokens d’authentification, clés de pairing.
- Favoris et historique de lecture synchronisés côté serveur (titres et positions uniquement — aucune URL IPTV n’est stockée).
- Statut de licence et d’essai, préférences d’application, journaux de sécurité liés au compte.
- Données personnelles transmises au support.
4. Données conservées et durées
Certaines données sont conservées au-delà de la suppression pour répondre à des obligations légales ou des impératifs techniques :
| Donnée | Durée | Raison |
|---|---|---|
| Sauvegardes techniques | 30 jours | Rotation automatique des backups ; purge totale passé ce délai. |
| Factures et reçus de paiement | 10 ans | Obligation comptable et fiscale (article L123-22 du Code de commerce). |
| Logs techniques anonymisés | 90 jours | Sécurité du service ; aucune donnée personnelle identifiante n’y figure après suppression. |
| Enregistrements anti-fraude liés à un abus confirmé | 12 mois | Protection du service et des autres utilisateurs (intérêt légitime). |
5. Conséquences de la suppression
- Votre compte ne peut plus être récupéré après la suppression effective.
- Tout abonnement en cours est résilié. Les paiements déjà effectués ne sont pas remboursés au titre de la suppression (voir la politique de remboursement).
- Les appareils liés sont immédiatement déconnectés.
6. Vos autres droits
En plus du droit à l’effacement, vous pouvez exercer votre droit d’accès, de rectification, de limitation, de portabilité ou d’opposition : voir la politique de confidentialité. Vous disposez également du droit de saisir la CNIL : www.cnil.fr.
7. Contact
Pour toute question relative à la présente procédure, écrivez à support@hypertube.tv.